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Windows Server 2008 travando


Quando o servidor trava, tudo desanda, e, todo o mundo trava também !


A alguns dias atrás estive em um cliente que possui um sistema operacional de rede Windows Server 2008. Segundo o cliente este sistema para de responder (trava) de forma aleatória, mas que ele já havia notado que o mesmo congela mais em determinados momentos que outros.
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Ele (o cliente) me informou que de madrugada ou pela manhã quando chega a empresa o servidor windows 2008 está congelado, ele consegue enxergar o servidor pelo comando ping mas não consegue acessá-lo pleo console ou terminal, só restando a opção de apertar o botão de reset.

O servidor é da marca Intel com 16Gb de Ram e com 4 discos de 1TB em Raid 5, um ótimo servidor para uma empresa de 25 funcionários internos e cerca de 30 colaboradores externos acessando o servidor SVN (Subversion) mais os arquivos e impressoras da rede através de VPN.

Mas por que o Windows Server 2008 fica travando ? Continue lendo com atenção que você vai entender o porquê e a solução.

Estive averiguando a causa dos congelamentos e vi que realmente acontecia quando um aplicativo ou um driver disparava algum processo e este gerava um despejo de memória de modo forçado. Eu já vi spooler travando windows server 2008 várias vezes, mas neste caso...

Após verificar o performance monitor (monitor de desempenho) do sistema para tentar encontrar a origem do congelamento no servidor não consegui apurar nada que influenciasse memória ou processador ao extremo, e quando falo extremo, digo processador sendo usado em porcentagens absurdas como acima de 80%, ídem para memória RAM ou Disco rígido do Windows com uso em 100%.


De fato havia um pequeno problema de performance no ambiente da empresa, mas isso logo foi solucionado, haviam inconsistências no servidor DNS e por consequência impactava direto no AD (Active Directory) e também na performance geral da rede como troca de arquivos e impressão de rede como o spooler travando o windows server 2008 várias vezes,.

Eu continuei verificando tudo quanto fosse possível, isso inclui passar a pente fino o Visualizador de Eventos do Windows Server, corrigindo tudo que fosse humanamente possível corrigir ou melhorar.

Mesmo assim, lá estava o servidor congelando depois de algum tempo de uso contínuo, menos que antes, mas ainda travando aleatóriamente.
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Como eu precisava aplicar algumas correções e testar uma por uma, isso me levou 5 dias úteis de 8:00h até às 22:30h quase todos os dias em análises. No entanto logo ficou claro que o problema não estava relacionado a nenhum evento específico do sistema.

Os erros nos logs aconteciam somente na reinicialização do sistema; depois de estar tudo de pé, ou seja: sistema inicializado e operacional, eu experimentava iniciar os serviços pendentes ou verificar se eles haviam voltado, e, eles voltavam perfeitamente a executar da forma que foram programados.


Pesquisando no Google eu descobri algumas falhas no Windows Server 2008 e aí eu tinha uma luz no fim do túnel. Foi então que baixei e instalei 6 patches de correção para o Windows Server 2008 x64 (isso mesmo, seis patches de correção), todos fornecidos oficialmente pela Microsoft, eles são:

Patch de Correção Microsoft KB Article Number(s): 2578159
Language: All (Global)
Platform: x64
Location:
(http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix373779/7600/free/435151_intl_x64_zip.exe)

Patch de Correção Microsoft KB Article Number(s): 2665347
Language: All (Global)
Platform: x64
Location: (http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix390762/7600/free/445407_intl_x64_zip.exe)

Patch de Correção Microsoft KB Article Number(s): 2685909
Language: All (Global)
Platform: x64
Location: (http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix395428/7600/free/446032_intl_x64_zip.exe)

Patch de Correção Microsoft KB Article Number(s): 2750090
Language: All (Global)
Platform: x64
Location: (http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix408533/7600/free/452585_intl_x64_zip.exe)

Patch de Correção Microsoft KB Article Number(s): 2750396
Language: All (Global)
Platform: x64
Location: (http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix410802/7600/free/453432_intl_x64_zip.exe)

Número(s) do artigo(s) da Base de Dados de Conhecimento: 2654852
Idioma: All (Global)
Plataforma: x64
Localização: (http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix390019/7600/free/442323_intl_x64_zip.exe)

Depois da aplicação de todos os patches de correção da Microsoft, um por um, eu notei que o sistema estava reinicializando mais rápido com menos erros nos logs do sistema e também aparentemente havia parado de travar, permanecendo assim durante alguns dias para minha felicidade, e, do cliente.

Depois de alguns dias exaustivos de uso contínuo, uma determinada manhã (de domingo), lá estava o servidor Windows 2008 R2, parado e quietinho, simplesmente travado. Como passei o Domingo daquele dia bem chateado, por motivos óbvios é claro, pensei em muitas soluções...


Foi então que me lembrei, peraí: ainda não abri a máquina nem tenho o histórico de manutenção dela, tampouco tenho o manual do hardware do fabricante.

Após falar com o dono da empresa ele me informou que o servidor nunca fora aberto, e isso já tinha cerca de 2 anos,e ainda por cima acabaram de mudar de sede, mas na outra sede ele funcionava direto sem travar.
Migre toda sua empresa para a nuvem !
Peraí, se o computador foi transportado pode ser que tenha sofrido algumas batidas bruscas durante sua mudança !

Fui lá abrir o dito cujo para verificação de mal contato, primeiro limpei a oxidação das memórias, retirei todo o pó que estava dentro do gabinete e por cima da motherboard, etc..., por fim, limpar tudo e reconectar de novo.

Bem, com todas as atualizações que havia instalado anteriormente e com a limpeza interna do gabinete e contatos, o servidor windows já está no ar a 3 dias consecutivos com todas as suas funções de Active Directory, DNS, DHCP, WINS, RRAS, DFS, SVN, File Server, etc...

Conclusão:
Reparar erros em Servidores Windows não é uma tarefa para qualquer um, mas com calma e com uma certa dose de paciência dá pra fazer um bom trabalho sempre. Não esqueça de olhar o problema por outros ângulos ! 

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