Active Directory não disponível no momento
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Active Directory não disponível no momento


Como corrigir "Serviços de Domínio do Active Directory não estão disponíveis”


O que fazer quando você recebe a mensagem: Serviços de Domínio do Active Directory não estão disponíveis!

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Você pode receber uma mensagem do AD como: "Serviços de Domínio do Active Directory não estão disponíveis" em uma das seguintes situações a seguir.
  • Ao tentar adicionar uma impressora dentro de um aplicativo qualquer como o Microsoft Word ou Excel por exemplo.
  • Às vezes, quando você tenta imprimir aleatoriamente qualquer documento.
  • Um driver de impressora está desatualizado e precisa ser atualizado.

Possíveis soluções para Os serviços de domínio do Active Directory não estão disponíveis no momento.


Erro ao adicionar uma impressora usando o Assistente de impressora do Windows:
A causa mais comum dessa mensagem de erro ocorre quando você tenta adicionar uma impressora de um aplicativo como o Microsoft Word ou Excel.

Neste caso eu aconselho a você a tentar adicionar sua impressora usando o assistente para adicionar impressoras lá no Painel de Controle ao invés de tentar adicionar a impressora diretamente do aplicativo.

Esse método algumas vezes resolveu meu problema imediatamente sobre a mensagem de erro "Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento".

Método 1: Como adicionar uma impressora utilizando o painel de controle no Windows 10 e 11 quando você recebe o erro: Serviços de Domínio do Active Directory não estão disponíveis?

  1. Vá até o Painel de Controle.
  2. Clique em Exibir dispositivos e impressoras.
  3. Na janela Dispositivos e Impressoras, clique em Adicionar uma impressora.
  4. Se sua impressora não estiver listada clique em “A impressora que desejo não está listada” - Isso carregará o assistente para adicionar impressora.
  5. Selecione a opção que se aplica a você e clique em Avançar para instalar sua impressora.

Método 2: Iniciando serviços de Impressão Windows quando você recebe o erro Serviços de Domínio do Active Directory não estão disponíveis.

Eu tenho notado através dos anos que a segunda causa potencial da mensagem de erro “Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento” é o serviço de spooler de impressão que não carrega automaticamente.

Para ver o status do serviço de spooler da impressora e reiniciá-lo ou iniciá-lo, siga as etapas abaixo:
Vá até o Gerenciamento do computador.
  1. No console de Gerenciamento do Computador, expanda o nó Serviços e Aplicativos, em seguida, clique no nó Serviços.
  2. Localize o serviço Spooler de Impressora ou Spooler de Impressão.
  3. Clique duas vezes no serviço de spooler para mostrar suas propriedades.
  4. Tenha certeza de que o tipo de inicialização esteja definido para Automático. Se o status estiver definido como Parado, clique em Iniciar para reiniciar o serviço.
Se os métodos acima mesmo assim não resolverem o erro “Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento” tente o último método descrito a seguir.

Método 3: Para resolver o erro “Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento”, atualize o driver da impressora.

Uma das formas que eu utilizo também para tentar resolver esse problema de erro “Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento” é atualizar o driver da impressora no Windows 10 e 11.
  1. Vá até o Painel de Controle.
  2. Clique na categoria Hardware e Som.
  3. Clique em Gerenciador de Dispositivos - quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize o grupo Impressoras e expanda-o.
  4. Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e clique em Atualizar Driver.
  5. Clique na primeira opção: “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”, Se essa opção não atualizar o driver da impressora, baixe o driver manualmente direto do site do fabricante, em seguida utilize a opção para Atualizar o driver manualmente.
Pela experiência que eu já tive anteriormente, acredito que um destes métodos deverá resolver seu problema com a mensagem de erro "Os serviços de domínio do Active Directory não estão disponíveis no momento".

Eu recomendo veemente que você tente resolver o problema do AD utilizando os métodos acima na ordem especificada.

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